Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cm889

cm889 thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cm889 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cm889
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

cm889 áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ tài khoản theo cách cụ thể và có thể kiểm tra được.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống cm889 đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh danh tính hai bước

Khi thay đổi thông tin nhạy cảm như số ví hoặc mật khẩu, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin thanh toán như số ví Viettel Money hay số tài khoản ngân hàng chỉ được lưu đủ để xử lý giao dịch, không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản khi không còn sử dụng nữa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ cm889. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của cm889 để được hướng dẫn từng bước khi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng cm889 đặt ra liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số ví chỉ được lưu dưới dạng đã mã hóa và dùng duy nhất cho mục đích xử lý nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không hiển thị đầy đủ số ví ở bất kỳ giao diện nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập cm889 — điện thoại Android, iOS hay máy tính — theo đúng một quy trình bảo mật thống nhất.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất, đồng thời ghi nhận khiếu nại của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.